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威縣收費站 過往車輛起糾紛 耐心調解化矛盾
日期:2018/6/4    來源單位:威縣站   作者:晁鍵   點擊數:1160      [打印]

64日上午11點左右,一名司機神情惶惶的跑到威縣收費站上道口向一線收費員索要高速巡警的電話,此時班長路寒發現一輛冀A**913的小型客車的將一輛大貨車逼停在出口2外廣場上,兩車司機正在相互爭論著。班長路寒主動向前了解情況。原來是小車在正常行駛的時候被前方的大貨車掉落的一塊小煤塊砸中了前擋風玻璃。雙方正就誰的責任,怎么賠償,爭吵不休。由于正直臨近中午,天氣炎熱,雙方司機火氣都很大,誰也不肯讓步。班長路寒和收費員晁鍵經過半個多小時的耐心調解和細心勸說最終兩車達成和解,為過往車戶妥善的處理了一次糾紛,一場沖突煙消云散,贏得了雙方司機的認可。

威縣收費站一線收費員認真踐行“感恩筑途、敦善致遠”的企業核心價值觀,快速有效的處理各種矛盾,為廣大司乘人員提供一個和諧、安全、有序的行車環境,用實際行動把“感恩邢臨,情滿旅途”的服務品牌唱得更加響亮。

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