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大葛寨收費站:疫情期間全心全力服務司乘
日期:2020/3/19    來源單位:大葛寨站   作者:王林   點擊數:118      [打印]

 319日,一輛小型轎車在大葛寨收費站下道內廣場出現故障,收費人員主動上前幫助司機解決困難。

當天830分左右,一輛黑色小型轎車在下道內廣場停止不前,正在廣場巡查的張永奇看見情況后,立即上前了解情況。經過詢問司機得知,該車在途徑減速帶時,由于倒擋配合的不給力導致熄火,但再也無法正常啟動。此時正值車輛下道高峰期,司機又是一名新手,經驗不足。手足無措??粗鴿M頭大汗的司機,張永奇建議先將汽車推到下道安全地帶。征得司機同意后,在王海青和侯玉欣的幫助下,車輛被順利推到了安全區域。此時再打火,汽車仍無法啟動。聽著發動時的聲音,經驗豐富的張永奇判斷應該是電瓶掐子松動所致。隨即他便拿來修車常備工具,將電瓶夾子進行了加固,當再次打火時,汽車可以正常啟動了。司機師傅見狀露出了滿臉笑容,不斷稱贊工作人員的服務熱情,技術高超。

大葛寨收費站在疫情期間免費不免服務,始終堅持為司乘提供優質、高效服務,用自己的實際行動踐行“感恩邢臨、情滿旅途”的服務品牌,為過往司乘排憂解難。 

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