邢臨公司到收費站檢查督導春運工作
日期:2020/1/22    來源單位:收費運營部   上傳人:李衛濤   點擊數:207      

   

為全力做好2020年春運工作,保障邢臨高速公路的平穩運行,122日,邢臨公司安排人員到收費站督導收費工作和《邢臨公司2020年春運工作方案》落實情況。

在南和站和雞澤站收費廣場,督導人員認真查看了收費人員在崗在位、收費軟件更新和過往車輛的繳費情況,詳細了解了春運準備情況。在平鄉站,督導人員查看了新收費模式下ETC系統運行情況,并對惡劣天氣情況下車輛分流工作進行了現場指導,現場聽取了各站有關春運工作部署、聯網收費中遇到的問題以及應急保暢處置等情況匯報。

督導組要求,一要做好站口保暢工作,采取開通全部車道、增派人員疏導、微信便捷支付等措施提高車輛通行效率。二要做好特情車及收費系統異常情況登記和影像留存工作,結合近期設備運行情況,對共性和個性問題進行梳理,及時提出解決方案建議。三要做好穩定工作,當前高速公路ETC收費問題熱點較多,要在力所能及范圍內及時解決發現的問題,不能解決的系統調試等問題要及時上報。要通過各種載體渠道,實時關注并處理好車戶反映的問題,避免產生負面輿情。四要抓好春運安全生產工作,將春運作為重點時段,對全部設施設備、場所部位開展逐一排查,確保問題及時發現及時整改。五要以春運、全國聯網收費工作為契機,以“情滿旅途”為宗旨,加強管理,提高文明服務質量,展示收費站窗口形象。六要做好春節假期小型客車免費工作,認真落實小型客車免費實施范圍、操作方式、保障措施,處理流程,并提前做好紙票發放準備工作。七要做好值班值守工作,嚴格執行領導節日首末值班和24小時值班制度,確保通訊暢通、反應迅速、落實有力。八要做好節日期間職工飲食,增加飯菜花色、品種,讓職工吃的安全、吃的健康,體會到家的溫暖。

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